Politique de paiement
Merci pour votre confiance et vos achats sur maisonmoustaches.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir des paiements simples, sécurisés et transparents.
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
Paiement par carte bancaire
Tous les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify.
Devise de paiement
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont traitées en euros (EUR €).
Autorisation et validation du paiement
Le paiement est débité immédiatement après la validation de votre commande.
Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation récapitulant votre achat.
En cas de refus de paiement ou de suspicion de fraude :
-
la commande ne sera pas traitée
-
vous serez informé par e-mail
-
il pourra vous être demandé d’utiliser un autre moyen de paiement
Vérification des commandes
Dans le cadre de la prévention de la fraude, nous pouvons être amenés à vous contacter afin de confirmer certaines informations avant l’expédition de votre commande, notamment :
-
vérification de l’adresse e-mail
-
confirmation de l’adresse de livraison
-
demande exceptionnelle de justificatif d’identité pour sécuriser la transaction
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande qui ne pourrait être validée.
Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué.
Paiements échoués ou annulés
Si votre paiement échoue ou est annulé :
-
la commande ne sera pas traitée
-
vous devrez finaliser à nouveau votre paiement
Si des fonds ont été débités mais que la commande n’a pas été confirmée, contactez-nous à :
contact@maisonmoustaches.com
Annulation et remboursement
Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez nous contacter avant l’expédition à :
contact@maisonmoustaches.com
Après expédition, toute demande sera traitée conformément à notre politique de retours et remboursements.
Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial.
Les délais d’apparition sur votre compte peuvent varier selon votre établissement bancaire.
Prévention de la fraude
Afin de protéger nos clients et sécuriser les transactions, nous pouvons effectuer des vérifications supplémentaires sur certaines commandes considérées comme à risque.
Questions ?
Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.
Nom de l'entreprise : Rahhali ahmed
Nom de la boutique : maisonmoustaches
Statut juridique : Entrepreneur individuel (micro-entrepreneur)
Site internet : maisonmoustaches.com
Plateforme : Shopify
Adresse : 64 cours national, 17100 Saintes, France
SIREN : 919 703 728
SIRET : 919 703 728 00023
TVA : Non applicable — Article 293 B du CGI
Code APE / NAF : 4791A — Vente à distance sur catalogue spécialisé
Téléphone : +33 6 67 28 57 29
Email principal : contact@maisonmoustaches.com
Instagram : @maison_moustaches
Pays du compte Google Merchant Center : France
Heures du service client : Du Lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les Samedi, Dimanche et jour fériés
Contactez-nous
